Екатерина Алиференко

Руководитель IT-департамента.

У меня отличная команда, с которой хочется достигать новых целей!

Мой путь в Пилоте начался со службы качества: маленького отдела, который делал большую работу. Мы общались с клиентами, выслушивали их мнение, решали сложные задачи, улаживали конфликты и каждый день работали над тем, чтобы компания становилась лучше, а бизнес решения – эффективнее.
Затем я работала и менеджером по продажам, и руководителем отдела продаж.

Самый удивительный урок этого периода: если ты готов к контакту, то даже самый неприятный в переговорах момент может стать поворотным и привести к продуктивному результату, а иногда и к крепким партнерским отношениям.

Я пришла в ГК Пилот из сферы телекоммуникаций. Я работала в ЗАО «Астрахань GSM». Это региональный оператор сотовой связи, который долгое время удерживал лидирующие позиции на рынке Астраханской области, не уступая федеральным компаниям. И в Пилот меня привело убеждение, что в местной региональной организации можно быстрее многому научиться, у таких компаний проще структура, меньше штат, а потому они более мобильны и предприимчивы.

Пилот меня удивил лояльностью к сотрудникам, умением подчеркнуть сильные стороны человека. Испугала та доля ответственности, которую не боялось нам делегировать наше руководство. Сначала страшно, а потом начинаешь понимать, что «здесь и сейчас» ты сама можешь принимать решения, увеличивая возможности своего роста. Появилось чувство полета, и именно из-за него я и, скорее всего, большая часть моих коллег, приходят с удовольствием в Пилот каждый день, снова и снова.

За время работы в Пилоте я изменилась. А я здесь уже восемь лет.
Изменилась и компания: новая команда, новые проекты, но стабильным осталось умение моего «второго дома» — удивлять.
Со временем появилась уверенность: в кризисной ситуации, делая глубокий вдох, на выдохе я имею уже три-четыре хороших решения. Я научилась по-настоящему слышать людей, выстраивать с клиентом диалог, который помогает достигать наилучших результатов.
У меня отличная команда, с которой хочется достигать новых целей каждый день. Все такие разные, но слаженно делающие одно дело. В моей работе мне больше всего нравятся клиенты/партнеры, которые звонят и приходят к нам, которым звоним и к которым приходим мы: с уникальными задачами, разными бизнесами, но единые в выборе нашей компании «Пилот».

Больше всего меня мотивирует в работе ситуация, когда можно сказать команде и себе: «Мы справились!». При желании, упорстве, вере в себя и в людей, умении меняться и учиться в Пилоте возможно всё!

Опыт работы в компании:
— 2009 – 2010 – менеджер службы качества
— 2010 – 2011 – менеджер по продажам компьютерной техники и ПП Microsoft.
— 2011 – 2013 – руководитель службы качества
— 2013 – 2014 – руководитель отдела продаж Департамента 1С
— 2017 – по настоящее время руководитель Департамента 1С.