Согласитесь, довольно часто в работе с программами «1С» возникают вопросы, а ответ нужен сразу, желательно в эту же минуту – ведь промедление смерти подобно. В такой ситуации вам поможет наша Линия консультаций. Квалифицированные специалисты с удовольствием
ответят на ваши вопросы по работе с программными продуктами «1С» и буквально вместе с вами пройдут все шаги, чтобы решить те задачки, которые ставит программа.
На Линии консультаций вы можете оперативно получить помощь по работе с программами семейства «1С: Предприятие» версий 7.7 и 8:
- ответы на вопросы по работе с типовыми конфигурациями;
- консультации по особенностям вышедших обновлений;
- получение обновлений по электронной почте.
Список программ, по которым проводятся телефонные консультации, постоянно пополняется. Наши консультанты ответят на вопросы на уровне пользователя по типовым конфигурациям программ «1С»:
- «Бухгалтерский учет 7.7»
- «Бухгалтерия для бюджетных учреждений 7.7»
- «Бюджет муниципального образования 7.7»
- «Зарплата и Кадры 7.7»
- «Торговля и Склад 7.7»
- «Упрощенная система налогообложения 7.7»
- «Учет и отчетность предпринимателя 7.7»
- «Платежные документы 7.7»
- «Бухгалтерия предприятия, редакция 2.0.8»
- «Бухгалтерия бюджетного учреждения 8»
- «Бухгалтерия государственного учреждения 8»
- «Зарплата и кадры бюджетного учреждения 8»
- «Зарплата и управление персоналом 8»
Режим работы: 9:30 - 17:30 (по рабочим дням).
Телефон (общий многоканальный): (8512) 63-16-60, 63-16-61.
Консультации оказываются по текущим релизам программных продуктов «1С».
Длительность разовой консультации по телефону составляет не более 15 минут.
Количество обращений в месяц указано в договоре обслуживания.
Для использования Линии консультаций необходимо:
- Позвонить по телефону: (8512)-63-16-60.
- Представиться (название организации, ФИО, ИНН – если потребуется).
- Назвать регистрационный номер ПП «1С» (он обозначен на Вашей регистрационной анкете, на дискетах с программой и на книгах);
- Назвать название, версию и релиз Вашей конфигурации (Как узнать номер релиза?);
- Задайте вопрос. Постарайтесь кратко и точно сформулировать Ваш вопрос до начала разговора со специалистом. Начните говорить о проблеме с конкретного документа, справочника и т. д. Опишите последовательность Ваших действий и полученный результат. Поясните, чем он отличается от желаемого. Все сообщения программы, появляющиеся на экране, цитируйте дословно.
- В случае сложного вопроса, требующего консультаций с разработчиками или методистами, ответ будет предоставлен позднее при следующем Вашем обращении.
- Работа Линии консультации регистрируется, поэтому при повторных обращениях по сложным проблемам Вы можете сослаться на дату и время предыдущего разговора.
Группа компаний «Пилот» прилагает большие усилия для повышения качества обслуживания наших Клиентов. Линия консультаций – не исключение, именно поэтому, если у Вас возникнут вопросы или претензии по работе Линии консультаций, мы просим Вас сообщить о них в
Службу качества ГК «Пилот».
Линия консультаций – это не только своевременные ответы на ваши вопросы, но и обновления программ «1С» и всегда актуальны формы бухгалтерской отчетности. Чтобы заключить договор на услуги Линии консультаций ГК «Пилот», позвоните нам по телефону (8512) 63-16-00.
У вас вопросы – у нас ответы!